よくある質問
イルカウォッチングについて
イルカは絶対みれますか?
絶対に見れるというわけでは、ありません。
(野生のイルカですので、餌付けはしておりません。)
口之津港の目の前に広がる“早崎海峡”に住みついているため年間を通して高確率で会うことができます。
乗船時間はどのくらいですか?また船にトイレは付いていますか?
乗船時間は60分~80分です。
船にトイレはついております。ただし、狭く揺れるため、ご乗船前にお手洗いをお済ませ下さい。
イルカは、出航して何分くらいのところにいますか?
イルカは常に移動するため、毎回イルカがいるポイントは変わります。
出航してから、およそ15分程の場所にいることが多いです。
ベストシーズンはいつですか?またおすすめの時間は?
年間を通してイルカを見ることが出来ますが、遭遇率が高いのは6月~8月です。
また10月・11月は、イルカたちの行動範囲が広くなり遠い場所に行く傾向があります。
そのため、他の月と比べると遭遇率が低くなっております。
野生のイルカですので、見れる数・場所・イルカの行動は毎回違います。
またその日の波の高さ・天候等を含む自然現象も関係してきますので 行ってみないとわかりません。
イルカにエサを与えることは、できますか?
生態系を崩してしまう恐れがあるため、エサを与えることは出来ません。
雨の場合でも、イルカは見ることができますか?
はい、見ることが出来ます。
海の中で生活するイルカにとって、天気は関係ありません。
冬でもイルカウォッチングは、できますか?
イルカは早崎海峡に生息しているため、一年を通して見ることができます。
冬場の海上はとても冷え込みますので、防寒対策をしっかりとしましょう。
(例:ダウンジャケット、ニット帽、ネックウォーマー、手袋など)
船酔いしますか?
海が穏やかな日は、船酔いされる方はほとんどいらっしゃいません。
個人差がありますので、心配な方は事前に酔い止め薬を服用して下さい。
※薬事法の関係上、当店では販売しておりません。
出航の何分前に来たらよいでしょうか?
出航の20分前までに受付をお済ませ下さい。
※出航10分前よりイルカの説明があります。間に合わない場合は、当店までご連絡下さい。
イルカウォッチングに年齢制限はありますか?
年齢制限はございません。
0歳のお子様からご乗船できます。
お子様を抱っこされる場合は、安全のために必ず抱っこ紐をご準備下さい。
※ただし波が高い場合等の悪天候時には、小さなお子様は安全のためにお断りさせて頂く場合もあります。またベビーカーを船に乗せることは出来ませんので、予めご了承下さいますようお願い致します。
ペットと一緒に乗船可能ですか?
乗り合い運航のため、出来ません。
ペットは、事務所でお預かりするか、車内でのお留守番となります。
※事務所でお預かりをご希望の方は予約時に必ずお知らせください。
お預かり条件:ゲージに入れて吠えないこと。お預かり前にペットのトイレを済ませるかマナーウェアを着用すること。
盲導犬・介助犬・聴導犬等、補助犬とのご乗船をご希望のお客様は乗船可能です。
※補助犬の公衆衛生上の安全性を証明する身体障害者補助犬健康管理手帳のご提示をお願いいたします。
※波が高い場合など悪天候時には、安全のためお断わりさせていただく場合がございます
車いす(またはベビーカー)での乗船はできますか?
船がバリアフリー対応ではないため車いすごと(またはベビーカーごと)の乗船をお断りしています。
乗船中は事務所で車いすやベビーカーのお預かりをしますのでご安心ください。
また乗船の際に補助が必要な方は予約時にお申し出ください。
ただし当日の波の状況によってはお客様の安全のために乗船をお断りする場合があることをご了承下さい。
出航場所はどこですか?
口之津港ターミナルから出航です。口之津港フェリーターミナルは新しい建物の為、ナビに表示されない可能性がございます。GoogleマップまたはiPhoneマップで『南島原イルカウォッチング』と検索して頂ければスムーズにお越しいただけます。お電話でのご案内も承りますので、お気軽にご連絡ください。
妊娠中ですが乗船できますか?
乗船される当日、妊娠されている方の体調がよく、尚且つ海が穏やかでしたら乗船可能です。
受付時に同意書の記入をお願いしておりますので、受付までお越しください。
ただし、当日の波の状況によってはお客様の安全のために乗船をお断りする場合があることをご了承下さい。
ご予約について
予約は必要ですか?その場合は、何日前まで可能ですか?
ご乗船の際には、予約が必要です。お席に空きがあれば、当日のご予約も可能です。お電話かネットでご予約下さい。
※土日・祝日・年末年始は早めのご予約をおすすめします。
予約フォームから予約後、すぐに自動返信メールが届きません。
メールが迷惑フォルダに振り分けられている可能性があります。
一度、フォルダをご確認下さい。
メールが届いていない場合は、営業時間内にお電話下さい。
TEL:0957-75-1515(8:30~16:00)
予約フォームで入力時、予約したい人数分が入力出来ません。
予約数に上限があるためです。
満席近くになってくると、全員分の人数が入力できないことがあります。恐れ入りますが、別の日時でご予約下さいますようお願い致します。
20名以上で予約したいのですが、予約フォームで19名までしか入力できません。
20名様以上は団体料金でご案内しております。お手数ですがお電話にてご予約承ります。
ネット予約したのですが、日時変更はどうしたらいいですか?
お手数ですが、ご自身で先に入れたご予約をキャンセルした後、再度入れ直しをお願いしております。
キャンセル料は、かかりますか?
ネット予約は、ご予約日の前日15:00より発生します。
前日の15:00までにご連絡頂きますと、キャンセル料はかかりません。
それ以降は100%かかります。
電話予約は、当日出航時間の1時間前より100%発生します。
20名以上の団体様は、10日前より発生します。
どちらの日にちに行けるかわからないので、2つ予約を入れたいのですが。
二重予約が発覚した場合には、どちらも取消となりますのでご注意下さい。
何名から出航しますか?
大人2名様から出航します。1名様でご予約された方は、乗り合いのお客様のご予約がない場合のみ当日乗船時間の1時間前までに、お電話でご連絡させていただきます。連絡がない場合は予定通り出航致しますので、お気をつけてお越しくださいませ。
悪天候時について
欠航になる時は、どんな時ですか?
波が高い時、風が強い時、視界不良などの場合です。
自主ルール(風速10ⅿ/s以上、波高1.0ⅿ以上、視界500ⅿ以下)の条件に達する恐れがあると認められた時です。
欠航の連絡はいつですか?
出航時間の1時間前には、最終決定します。
その後、ご予約のお客様には携帯へご連絡致します。
また海の状況が急変した場合、安全対策上 出航直前に中止になる場合がございます。予めご理解下さいますようお願い致します。
雨が降ってます。欠航ですか?
波が穏やかな時は、雨天時でも出航いたします。船には船内もありますが、お客様自身で雨具の準備もお願いします。イルカは常に濡れている動物なので、雨の日でも変わらず元気に泳いでいますよ。
悪天候時の欠航の場合、キャンセル料はかかりますか?
悪天候による欠航の場合は、キャンセル料金は発生しませんのでご安心下さい。
施設について
駐車場はありますか?有料ですか?
口之津港ターミナルの駐車場をご利用下さい。
(約50台駐車可能、大型バスの駐車場あり)
駐車料金は、無料です。
キャリーバッグや大きな荷物など預かってもらえますか?
はい、受付にてお預かりできます。
また施設内のコインロッカー(有料)もありますので、ご利用下さい。
貴重品は、必ずご自身でお持ち下さい。
施設内のトイレは、おむつ交換できるトイレはありますか?
はい、女性トイレにございます。
施設の中に売店や食べるところはありますか?
売店や食堂があります。その他、フェリー乗り場や市役所、2階には口之津歴史民俗資料館も併設してます。(各所、営業時間や店休日が異なります。)